Frequently Asked Questions

Oui, bien sur. Chacun de nos clients reçoit une carte de fidélité au check-in qui lui permet de recevoir une réduction de 10% sur le frais totale de votre séjour, à condition que vous réservez votre chambre/camping SEULEMENT SUR CE SITE WEB. Il faut aussi au check-in montrer une copie imprimée de votre réservation avec votre carte de fidélité*. 

*Le 'discount' est valide dans les propriétés suivantes: PLUS Michelangelo, PLUS Florence, PLUS Jolly, PLUS Alba D'Oro, PLUS Roma, PLUS Prague et PLUS Berlin.

En réalité nos sites 'camping' sont plutôt comme des centres de villégiature pour les 'backpacker', équipés de piscines, gyms, restaurants et bars. Comme chez nos auberges, nous organisons de nombreuses excursions et beaucoup plus. Terminés sont les jours ou l'on entendait un coin d'herbe par le mot 'camping'. 

Pour annuler votre réservation il faut avertir l'auberge en question directement au moins 24h avant votre arrivé. Si vous ne nous informez pas avant 24h nous serons obligés de vous faire payer la première nuit de votre séjour pour chacun des clients concernés. 

Tous les services de navette de l’aéroport doivent être réservées avec votre numéro de réservation, le numéro du vol, l'horaire prévu d'arrivée et le nombre de passagers. Veuillez envoyer s'il vous plaît ces informations a l'adresse email suivante, info@plushostels.com*. 

*Veuillez noter aussi que les prix et les horaires varient entre les aéroports, les départs et les arrivés.

Nos maisons-tentes sont des structures permanentes, robustes et très confortables. A l’intérieure elles ont un plancher solide et des lits comme une chambre ordinaire. En outre elles sont fermées à   clé.

Vous pouvez choisir de payer soit en argent liquide soit en utilisant votre carte de crédit. 

La carte de fidélité de PLUS vous sera donné a la première propriété de PLUS où vous séjournez. Vous aurez droit à un prix réduit sur tous vos réservations conséquents pourvu que vous réserviez sur notre site web www.plushostels.com. Vous devrez tout simplement montrer votre réservation et votre carte de fidélité quand vous faites le check-in.

Ne vous inquiétez pas, on vous assure qu’on n’annulera pas votre réservation. Si vous allez arriver après 22h veuillez nous contacter pour que les gardes de sécurité sachent que vous allez arriver tard.  En plus nous aurons votre clé tout prêt pour que vous puissiez allez droit dans votre chambre. Dans nos auberges par contre la réception est ouverte 24 heures sur 24, vous ne devez donc pas nous contacter avant votre arrivé

Nous avons une navette privée qui vous amène en centre-ville de Rome et de Venise. Si les horaires ne vous sont pas convenables ce ne sera pas un problème car il y a de nombreux transports publics. Vous trouverez les horaires individuelles des navettes sur les sites web des auberges et campings. 

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